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AIDE PRODUIT · FLOW MININoël sans panique,
Noël sans panique,
mode d’emploi.
Accès à votre copie, premiers pas, questions fréquentes et solutions aux petits blocages les plus courants.
GUIDE PRODUITDÉMARRAGE RAPIDEQuatre étapes.
Quatre étapes.
Et votre FLOW est à vous.
Créez votre copie
Ouvrez le PDF et cliquez sur « Créer ma copie » avec votre compte Google connecté.
Commencez ici
Dans Google Sheets, ouvrez d’abord l’onglet « Commence ici » pour prendre vos repères.
Ajoutez vos informations
Renseignez Cadeaux et Préparatifs. L’Accueil calcule et synthétise le reste automatiquement.
LES BONS RÉFLEXESAvant de penser
Avant de penser
qu’un truc est cassé.
Quelques règles simples évitent la majorité des problèmes.
Travaillez dans votre propre copie.
Le lien KALYRA FLOW crée un fichier personnel dans votre Google Drive.
Les cellules protégées sont normales.
Elles sécurisent les calculs et la structure du FLOW.
Préférez un écran confortable.
Ordinateur, laptop ou tablette paysage pour la mise en place ; téléphone pour les mises à jour rapides.
QUESTIONS FRÉQUENTESLe petit blocage
Le petit blocage
a probablement déjà une réponse.
Commencez ici avant de nous écrire : les cas les plus fréquents se règlent en quelques secondes.
Je n’arrive pas à télécharger mon achat Etsy+
Les achats numériques Etsy peuvent nécessiter un navigateur ou un ordinateur plutôt que l’application mobile Etsy. Connectez-vous à Etsy depuis un navigateur, puis ouvrez vos achats et avis pour récupérer le PDF START HERE.
Le bouton « Créer ma copie » ne fonctionne pas+
Vérifiez que vous êtes connecté à un compte Google dans votre navigateur, puis ouvrez à nouveau le PDF START HERE et cliquez sur « Créer ma copie ».
Est-ce que je modifie le fichier original ?+
Non. Le lien crée votre propre copie dans Google Drive. Le fichier source KALYRA FLOW reste intact.
Je vois une cellule protégée+
C’est normal. Certaines zones contiennent la structure et les calculs du FLOW. Utilisez uniquement les zones de saisie prévues dans Cadeaux et Préparatifs.
Puis-je utiliser le FLOW sur téléphone ?+
Oui pour consulter le fichier et effectuer des mises à jour rapides. La mise en place et le suivi complet restent plus confortables sur ordinateur, laptop ou tablette en mode paysage.
Puis-je repartir de zéro ?+
Oui. Le plus simple est de conserver une copie propre du fichier et d’en créer une nouvelle copie lorsque vous souhaitez recommencer.
Puis-je le partager avec d’autres personnes ?+
L’achat couvre un usage personnel ou un seul foyer. Les sauvegardes personnelles sont autorisées, mais la revente, la redistribution, le partage public ou la mise à disposition du template source sont interdits.
AVANT DE NOUS ÉCRIREAidez-nous à vous aider
Aidez-nous à vous aider
plus vite.
Vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Google.
Vérifiez que vous travaillez bien dans votre propre copie du fichier.
Notez l’onglet concerné et ce que vous essayiez de faire.
Si possible, joignez une capture d’écran du problème.
SUPPORT HUMAINÇa bloque encore ?
Ça bloque encore ?
Écrivez-nous.
Quand la documentation ne suffit pas, on reprend avec vous. Objectif de réponse : sous 2 jours ouvrés lorsque le support humain est nécessaire.
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